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| File | Description | Size | Format | |
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| rafaelbrididefreitas.pdf | 1.23 MB | Adobe PDF |  View/Open |
| Type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | Estratégias de marketing: estudo de caso do O Centro Do Ombro |
| Author: | Freitas, Rafael Bridi de |
| First Advisor: | Lima Júnior, José Humberto Viana |
| Referee Member: | Dusi, Cristina Sayuri Cortes Ouchi |
| Referee Member: | Machado, Márcia Cristina da Silva |
| Resumo: | O presente estudo tem como objetivo geral compreender como ocorre o processo de formulação de estratégias de marketing em uma pequena empresa do segmento de saúde na cidade de Juiz de Fora, O Centro do Ombro, fundamentado nos 7P’s que engloba o mix de marketing em serviços. Para atender o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa descritiva de caráter qualitativo, que contou com o levantamento bibliográfico e o estudo de caso. Foram utilizadas as técnicas de entrevista semi-estruturada e observação do ambiente como instrumentos de coleta de dados. Os resultados e as análises do estudo foram apresentados de acordo com os aspectos da formação estratégica identificados na fala do entrevistado e no composto de marketing de serviços apresentado pela empresa. Eles apontaram para a existência da gestão estratégica; a formação de estratégia como um processo de construção permanente, apresentando elementos da Escola de Aprendizado, Empreendedora e Ambiental. O estudo demonstrou que a empresa adotou a estratégia de diferenciação e uma orientação voltada para marketing que se materializa através do mix de serviços da empresa. |
| Abstract: | - |
| Keywords: | Estratégia Marketing de serviço Pequena empresa |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) |
| Institution Initials: | UFJF |
| Department: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Access Type: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/10043 |
| Issue Date: | 10-Dec-2018 |
| Appears in Collections: | Administração - Campus JF - TCC Graduação |
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