Estratégias de marketing: estudo de caso do O Centro Do Ombro

Freitas, Rafael Bridi de

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Lima Júnior, José Humberto Viana	-
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/6957354027471901	pt_BR
dc.contributor.referee1	Dusi, Cristina Sayuri Cortes Ouchi	-
dc.contributor.referee2	Machado, Márcia Cristina da Silva	-
dc.creator	Freitas, Rafael Bridi de	-
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-05-17T17:31:31Z	-
dc.date.available	2019-05-09	-
dc.date.available	2019-05-17T17:31:31Z	-
dc.date.issued	2018-12-10	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/10043	-
dc.description.abstract	-	pt_BR
dc.description.resumo	O presente estudo tem como objetivo geral compreender como ocorre o processo de formulação de estratégias de marketing em uma pequena empresa do segmento de saúde na cidade de Juiz de Fora, O Centro do Ombro, fundamentado nos 7P’s que engloba o mix de marketing em serviços. Para atender o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa descritiva de caráter qualitativo, que contou com o levantamento bibliográfico e o estudo de caso. Foram utilizadas as técnicas de entrevista semi-estruturada e observação do ambiente como instrumentos de coleta de dados. Os resultados e as análises do estudo foram apresentados de acordo com os aspectos da formação estratégica identificados na fala do entrevistado e no composto de marketing de serviços apresentado pela empresa. Eles apontaram para a existência da gestão estratégica; a formação de estratégia como um processo de construção permanente, apresentando elementos da Escola de Aprendizado, Empreendedora e Ambiental. O estudo demonstrou que a empresa adotou a estratégia de diferenciação e uma orientação voltada para marketing que se materializa através do mix de serviços da empresa.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFJF	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Estratégia	pt_BR
dc.subject	Marketing de serviço	pt_BR
dc.subject	Pequena empresa	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.title	Estratégias de marketing: estudo de caso do O Centro Do Ombro	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
Appears in Collections:	Administração - Campus JF - TCC Graduação

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