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Type: Dissertação
Title: Sistematización del proceso para la gestión del riesgo empresarial en la pequeña empresa industrial de Brasil. un estudio de caso
Author: Bossa, Guillermo David Palacin
First Advisor: Bernardo, Heloísa Pinna
Co-Advisor: Domínguez, Deyanira Bernal
Referee Member: Oliva, Fábio Lotti
Referee Member: Sousa, Almir Ferreira de
Resumo: Las Pymes son parte fundamental de cualquier economía ya que cumplen un papel importante para el crecimiento económico y social de un país, sin embargo, la exigencia y los cambios continuos del actual contexto de negocios aumentan su vulnerabilidad frente al riesgo empresarial, por lo cual es necesaria una gestión holística sobre aquellos eventos que comprometen los objetivos estratégicos y la sostenibilidad de estas organizaciones. Esta investigación se fundamentó en el Enterprise Risk Management, la visión basada en recursos y los marcos de referencia COSO ERM 2017 e ISO 31000 2018, con el objetivo de sistematizar el proceso para la gestión del riesgo empresarial en una pequeña empresa familiar del sector industrial de Brasil. Se llevó a cabo mediante un enfoque cualitativo con alcance exploratorio-descriptivo, se empleó el estudio de caso simple como estrategia metodológica y como técnicas de investigación la entrevista semiestructurada, la observación individual no participante, la investigación documental y bibliográfica. Los resultados evidenciaron que la pequeña empresa familiar enfrenta diversos riesgos empresariales asociados con una débil estrategia de venta, mecanismos de gobernanza inadecuados, una cartera vencida, insuficiente capital de trabajo y fallas operativas. Como consecuencia está en un alto nivel de exposición al riesgo que supera el límite aceptable para lograr sus objetivos estratégicos y por lo tanto requiere implementar medidas de tratamiento asociadas con el diseño de un modelo Credit Scoring, la formalización de políticas de crédito, el desarrollo de un sistema de calidad, la profesionalización del recurso humano y el fomento del capital social.
Abstract: As PME são uma parte fundamental de qualquer economia, pois desempenham um papel importante no crescimento econômico e social de um país. No entanto, a exigência e as mudanças contínuas no atual contexto de negócios aumentam sua vulnerabilidade ao risco corporativo, e é por isso que a gestão holística torna-se necessária nos eventos que afetam os objetivos estratégicos e a sustentabilidade dessas organizações. Portanto, considerando o Enterprise Risk Management, a visão baseada em recursos e as estruturas de referência COSO ERM 2017 e ISO 31000 2018, esta pesquisa teve como objetivo sistematizar o processo de gerenciamento de riscos corporativos em uma pequena empresa familiar no setor industrial do Brasil. Foi realizada adotando-se uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório-descritivo, o estudo de caso simples como estratégia metodológica e como técnicas de pesquisa a entrevista semiestruturada, observação individual não participante, pesquisa documental e bibliográfica. Os resultados mostram que a pequena empresa familiar enfrenta vários riscos corporativos associados a uma estratégia de vendas fraca, mecanismos inadequados de governança, carteira de clientes vencida, capital de giro insuficiente e falhas operacionais. Como consequência, apresenta um alto nível de exposição ao risco que excede o limite aceitável para atingir seus objetivos estratégicos e, portanto, requer a implementação de medidas de tratamento associadas ao desenho de um modelo de Credit Scoring, formalização de políticas de crédito, desenvolvimento de sistema de qualidade, profissionalização de recursos humanos e promoção de capital social.
SMEs are a fundamental part of any economy since they play an important role for the economic and social growth of a country, however, the requirement and continuous changes of the current business context increase its vulnerability to business risk, which is why holistic management is necessary on those events that compromise the strategic objectives and sustainability of these organizations. Therefore, considering the Enterprise Risk Management, the resource-based vision and the COSO ERM 2017 and ISO 31000 2018 reference frameworks, this research aimed to systematize the process for the management of business risk in a small family business in the industrial sector of Brazil. It was carried out by adopting a qualitative approach with an exploratory-descriptive scope, using the simple case study as a methodological strategy and using as semi-structured interview techniques, non-participant individual observation, documentary and bibliographic research. The results show that small family businesses face various business risks associated with a weak sales strategy, inadequate governance mechanisms, an overdue portfolio, insufficient working capital and operational failures. Consequently, it is at a high level of risk exposure that exceeds the acceptable limit to achieve its strategic objectives and therefore requires the implementation of treatment measures associated with the design of a Credit Scoring model, the formalization of credit policies, the development of a quality system, the professionalization of human resources and the promotion of social capital.
Keywords: Pyme
Empresa familiar
Gestión del riesgo
Riesgo empresarial
Riesgo estratégico
Riesgo financiero
Riesgo operativo
Riesgo ambiental
PME
Empresa familiar
Gerenciamento de risco
Risco corporativo
Risco estratégico
Risco financeiro
Risco operacional
Risco ambiental
SME
Family business
Risk management
Business risk
Strategic risk
Financial risk
Operational risk
Environmental risk
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language: spa
Country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)
Institution Initials: UFJF
Department: Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Program: Mestrado Acadêmico em Administração
Access Type: Acesso Aberto
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
Creative Commons License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
URI: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/11468
Issue Date: 9-Oct-2019
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