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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| larrissaalvespereira.pdf | 1.21 MB | Adobe PDF |  View/Open |
| Type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | Chatbots e marcas humanizadas: uma análise sobre o caso Beta, a feminista |
| Author: | Pereira, Larissa Alves |
| First Advisor: | Caravela, Gabriela Borges Martins |
| Referee Member: | Villela, Cícero Costa |
| Referee Member: | Sigiliano, Daiana Maria Veiga |
| Resumo: | As marcas humanizadas são reflexo de um público mais informado e exigente, que quer construir relações verdadeiras com as empresas, organizações e instituições que consome. Em um contexto social regido pelas interações, sobretudo as virtuais, é importante levar em consideração os avanços da inteligência artificial e seus impactos nesse cenário. Esse trabalho busca entender o processo de construção e gestão de uma marca orientada para o público e também o impacto dos chatbots tem nesse processo. O método inclui a revisão bibliográfica, apoiada em autores como Levy (1999), Jenkins (2009, 2014) Aaker (1998, 2007, 2015) entre outros e a análise da fanpage e do chatbot Beta, o primeiro robô de conversação feminista. |
| Abstract: | Humanized brands are a reflection of a more informed and demanding public, who wants to build true relationships with the companies, organizations and institutions that they consume. In a social context governed by interactions, especially virtual ones, it is important to take into account the advances of artificial intelligence and its impacts in this scenario. This work seeks to understand the process of building and managing a brand oriented to the public and also the impact of the chatbots has in this process. The method includes bibliographical review, supported by authors such as Levy (1999), Jenkins (2009, 2014) Aaker (1998, 2007, 2015) among others and analysis of fanpage and chatbot Beta, the first feminist conversation robot. |
| Keywords: | Marcas humanizadas Chatbots Branding Inteligência artificial Humanized brands Chatbots Branding Artificial intelligence |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) |
| Institution Initials: | UFJF |
| Department: | Faculdade de Comunicação Social |
| Access Type: | Acesso Aberto Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil |
| Creative Commons License: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/10354 |
| Issue Date: | 11-Dec-2018 |
| Appears in Collections: | Jornalismo - TCC Graduação |
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