Estratégias de marketing e comportamento do consumidor: estudo de caso da Sublime Gelateria Italiana e Caffé

Corrêa, Lessandra Aparecida

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Lima Júnior, José Humberto Viana	-
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/6957354027471901	pt_BR
dc.creator	Corrêa, Lessandra Aparecida	-
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-04-15T19:37:34Z	-
dc.date.available	2019-04-05	-
dc.date.available	2019-04-15T19:37:34Z	-
dc.date.issued	2017-02-03	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/9795	-
dc.description.abstract	-	pt_BR
dc.description.resumo	O objetivo do projeto foi levantar informações para identificar a intenção de compra dos consumidores, visando apreender suas atitudes e percepções, bem como o composto de marketing concebido para atender as demandas do negócio e do mercado, verificando seu nível de satisfação e retorno ao estabelecimento. Para isso, foi preciso analisar qual é o perfil do consumidor que frequenta o estabelecimento, observando os seus interesses e necessidades para que haja encantamento e que contribua para a satisfação do mesmo. Por meio da metodologia de construção e aplicação de técnicas de coleta de dados primários usados como principal meio de obtenção de resultados, levando em consideração as prévias pesquisas bibliográficas e documentais como meio de complementar a posterior análise dos resultados obtidos, além do método quantitativo, o projeto realizou-se de forma descritiva cujo foco esteve na obtenção de respostas através do questionário semi-estruturado com questões fechadas e abertas, além de um estudo de caso da empresa. Com essas informações foi possível traçar e conhecer o perfil e a percepção dos consumidores de maneira que se possa traçar metas e estratégias para atingir a esse público de maneira a atrair e tornar fiel esses consumidores.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFJF	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject	Mix de marketing	pt_BR
dc.subject	Satisfação do consumidor	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.title	Estratégias de marketing e comportamento do consumidor: estudo de caso da Sublime Gelateria Italiana e Caffé	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
Appears in Collections:	Administração - Campus JF - TCC Graduação

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