Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/8352
Files in This Item:
File Description SizeFormat 
brunaaparecidarenalopes.pdf1 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisor1Lopes, Charlie Hudson Turette-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K8156933T2pt_BR
dc.contributor.referee1Porto, Clarice Breviglieri-
dc.contributor.referee1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4454840E4pt_BR
dc.contributor.referee2Neves, Lívia Almada-
dc.contributor.referee2Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4455066D4pt_BR
dc.creatorLopes, Bruna Aparecida Rena-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/pt_BR
dc.date.accessioned2018-12-21T10:35:51Z-
dc.date.available2018-12-14-
dc.date.available2018-12-21T10:35:51Z-
dc.date.issued2017-12-06-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/8352-
dc.description.abstract-pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho teve por objetivo verificar quais as dificuldades das práticas do sistema de gestão da qualidade na empresa Proveu Indústria Eletrônica LTDA e a relação das dificuldades com o clima organizacional. Para isto, a pesquisa foi realizada de maneira qualitativa e quantitativa para identificar e descrever os significados dos fenômenos estudados e as interações de causa e efeito que estabelecem, por meio de um questionário aplicado e uma entrevista semiestruturada, realizados no local de estudo. O referencial teórico teve um direcionamento para assuntos que contribuíram para entender, aplicar e concluir sobre o assunto, bem como definições conceituais dos temas abordados, como Gestão da Qualidade e Clima Organizacional. Foi observado que a organização em estudo não atinge os resultados esperados nas práticas do sistema de gestão da qualidade devido a fatores estratégicos e gerenciais. Conclui- se que a versão ISO 9001:2015, a princípio será vista como um obstáculo para a organização, porém a longo prazo trará benefícios no que tange ao âmbito gerencial e estratégico, e consequentemente ao sucesso das práticas do Sistema de gestão da qualidade.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Administração e Ciências Contábeispt_BR
dc.publisher.initialsUFJFpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectClima-organizacionalpt_BR
dc.subjectISO 9001pt_BR
dc.subjectGestão da Qualidadept_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
dc.titleA relação entre as dificuldades das práticas do sistema de gestão da qualidade e o clima organizacional: um estudo em uma empresa do setor de controle de ponto e acessopt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
Appears in Collections:Administração - Campus JF - TCC Graduação

Show simple item record Recommend this item
Facebook Twitter LinkedIn Google+ Mendeley Whatsapp


Items in DSpace are protected by Creative Commons licenses, with all rights reserved, unless otherwise indicated.