A implantação do processo de Oficina Modelo como indicador do desenvolvimento organizacional: o caso da Coordenação Manutenção de Via Quatis - MRS Logística

Britto, Renan Fernandes Lima

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Rodrigues, Isabella Stroppa	-
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/6475191443738123	pt_BR
dc.contributor.referee1	Lopes, Charlie Hudson Turette	-
dc.contributor.referee2	Lopes, Raphaela Reis Conceição Castro	-
dc.creator	Britto, Renan Fernandes Lima	-
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-04-08T18:45:21Z	-
dc.date.available	2019-04-04	-
dc.date.available	2019-04-08T18:45:21Z	-
dc.date.issued	2017-02-08	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/9601	-
dc.description.abstract	-	pt_BR
dc.description.resumo	Este trabalho objetivou analisar a maneira pela qual o projeto "Oficina Modelo" pode atuar como um indicador de desenvolvimento organizacional dentro do trabalho de uma coordenação ferroviária da empresa MRS Logística. Devido à necessidade de reduzir os acidentes e incidentes pessoais e ferroviários, os níveis de retrabalhos e as perdas de tempo em processos na empresa, o projeto "Oficina Modelo" se mostrou como uma aplicação que merece atenção de maneira a melhorar estes resultados. A cerca do projeto, para explicar suas influências, as análises das referências bibliográficas foram elaboradas a partir de artigos, textos e livros, que exprimem na visão dos autores, a origem, o conceito e as etapas do desenvolvimento organizacional e apresentam quais as ferramentas da qualidade que podem influenciar neste desenvolvimento, ressaltando nesse sentido o ciclo PDCA e o conceito do Programa 5S. Além disso, buscou-se expor como o projeto "Oficina Modelo" pode apresentar características similares aos modelos adotados dos indicadores de normas ISO. A metodologia adotada se fundamentou em uma pesquisa descritiva, através de estudo de caso, realizado na Coordenação Manutenção de Via Quatis, situada no estado do Rio de Janeiro, no período de 2015 a 2016. O trabalho demonstrou que o projeto "Oficina Modelo" pode ser uma boa alternativa para o desenvolvimento organizacional das coordenações dentro da MRS, mas também apresentou necessidades de melhoria dentro dos resultados.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFJF	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Desenvolvimento Organizacional	pt_BR
dc.subject	Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.subject	PDCA	pt_BR
dc.subject	5S	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.title	A implantação do processo de Oficina Modelo como indicador do desenvolvimento organizacional: o caso da Coordenação Manutenção de Via Quatis - MRS Logística	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
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