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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| nawanaalvesdasilva.pdf | PDF/A | 484.25 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | A escala 6X1 e o setor de telemarketing: os impactos na saúde física e mental dos trabalhadores |
| Author: | Silva, Nawana Alves da |
| First Advisor: | Ramos, Jean Filipe Domingos |
| Referee Member: | Costa, Cynthia Lessa da |
| Referee Member: | Gondim, Thiago Patrício |
| Resumo: | O presente trabalho visa analisar os impactos da escala 6x1 sobre a saúde física e mental dos trabalhadores do setor de telemarketing. A pesquisa examina como fatores como pressão por produtividade, baixos salários, controle excessivo, repetitividade das atividades e limitação do tempo de descanso contribuem para o adoecimento ocupacional. Para tanto, o estudo fundamenta-se em pesquisas desenvolvidas por especialistas da área, pontuações de economistas, estudos acadêmicos, posicionamentos de parlamentares, dados estatísticos sobre afastamentos laborais e análise da legislação aplicável. A pesquisa também aborda a proteção à saúde do trabalhador a partir da Norma Regulamentadora no 17 (NR-17), bem como os debates legislativos envolvendo as PECs no 221/2019, no 8/2025 e no 40/2025, além do Projeto de Lei no 447/2016, voltado à regulamentação da profissão dos operadores do telemarketing. Por fim, o trabalho conclui que a escala 6x1, associada às características da atividade de telemarketing, intensifica o desgaste físico e psíquico dos trabalhadores, evidenciando a necessidade de fortalecimento das medidas de proteção à saúde ocupacional e de reflexão sobre a organização contemporânea do trabalho. |
| Abstract: | - |
| Keywords: | Direito do trabalho Telemarketing Escala 6x1 Saúde do trabalhador |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DIREITO::DIREITO PRIVADO::DIREITO DO TRABALHO |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Juiz de Fora - Campus Avançado de Governador Valadares |
| Institution Initials: | UFJF/GV |
| Department: | ICSA - Instituto Ciências Sociais Aplicadas |
| Access Type: | Acesso Aberto Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil |
| Creative Commons License: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/20814 |
| Issue Date: | 9-Jul-2026 |
| Appears in Collections: | Direito - Campus GV |
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