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O trabalho do assistente social nas UPAs de Juiz de Fora: especificidades de um espaço sócio-ocupacional

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dc.contributor.advisor1 Oliveira, Lêda Maria Leal de
dc.contributor.advisor1Lattes http://lattes.cnpq.br pt_BR
dc.contributor.referee1 Sirelli, Paula Martins
dc.contributor.referee1Lattes http://lattes.cnpq.br pt_BR
dc.contributor.referee2 Castro, Marina Monteiro de Castro e
dc.contributor.referee2Lattes http://lattes.cnpq.br pt_BR
dc.creator Aragão, Thays Valle do Carmo
dc.creator.Lattes http://lattes.cnpq.br pt_BR
dc.date.accessioned 2017-09-28T14:13:37Z
dc.date.available 2017-09-27
dc.date.available 2017-09-28T14:13:37Z
dc.date.issued 2017-08-25
dc.identifier.uri https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/5828
dc.description.abstract The urgency and emergency, especially the Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) [Emergency Care Units (PSUs)], occupy important space in the health care network, functioning as a gateway to the system, being places with potential to save lives and alleviate suffering. The objective of this study was to analyze the work of the social worker in the UPAs of Juiz de Fora, seeking to understand the conditions for their accomplishment, the demands, skills, challenges and possibilities, tools and strategies, unveiling the determinations and specificities of the professional exercise in this social-occupational space. For this, besides the theoretical study about the categories that aid in the compression of the object, a field survey was carried out, with a qualitative approach, with social workers who have experience in the work of the emergency and emergency work developed in the three UPAs of the city. The study revealed that the work of social workers has been carried out by means of guaranteeing and enforcing users' rights, surpassing punctual and immediate practices. The lack of planning and evaluation, however, were identified as fragile points of the work of social workers, with the risk of professional action being "devoured" by the rotation and intense flow of care, impacting on the intervention with the users. pt_BR
dc.description.resumo A urgência e emergência, em especial as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), ocupam importante espaço na rede de atenção à saúde, funcionando como porta de entrada do sistema, sendo locais com potencialidades para salvar vidas e aliviar sofrimentos. Este estudo teve por objetivo analisar o trabalho do assistente social nas UPAs de Juiz de Fora, buscando compreender as condições para sua realização, as demandas, competências, desafios e possibilidades, instrumentos e estratégias, desvendando as determinações e especificidades do exercício profissional nesse espaço sócio-ocupacional. Para tanto, além do estudo teórico acerca das categorias que auxiliam na compressão do objeto, foi realizada uma pesquisa de campo, de abordagem qualitativa, com os assistentes sociais que possuem experiência no trabalho da urgência e emergência desenvolvido nas três UPAs da cidade. O estudo revelou que o trabalho dos assistentes sociais tem se realizado pela via da garantia e efetivação dos direitos dos usuários, ultrapassando práticas pontuais e imediatas. A falta de planejamento e avaliação, no entanto, foram identificados como pontos frágeis do trabalho dos assistentes sociais, havendo risco da ação profissional ser “devorada” pela rotatividade e intenso fluxo de atendimentos, impactando na intervenção junto aos usuários. pt_BR
dc.language por pt_BR
dc.publisher Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) pt_BR
dc.publisher.country Brasil pt_BR
dc.publisher.department Faculdade de Serviço Social pt_BR
dc.publisher.program Programa de Pós-graduação em Serviço Social pt_BR
dc.publisher.initials UFJF pt_BR
dc.rights Acesso Aberto pt_BR
dc.subject Unidade de Pronto Atendimento pt_BR
dc.subject Trabalho em saúde pt_BR
dc.subject Serviço social pt_BR
dc.subject Emergency Care Unit pt_BR
dc.subject Work in health pt_BR
dc.subject Social service pt_BR
dc.subject.cnpq CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL pt_BR
dc.title O trabalho do assistente social nas UPAs de Juiz de Fora: especificidades de um espaço sócio-ocupacional pt_BR
dc.type Dissertação pt_BR


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